মানুষ স্বয়ংসম্পূর্ণ নয় । আমাদের কোন কিছুর প্রয়োজন হলে আমরা অন্যের কাছে যায় । যেমন, কোন দ্রব্য কেনার কিংবা বিক্রি করার প্রয়োজন হলে শত ব্যস্ততার মধ্যে দোকানে কিংবা বাজারে যেতে হয় । অতঃপর সেখান থেকে কিনতে হয় । কিন্তু, ই-কমার্স হচ্ছে এমন একটি পদ্ধতি যার মাধ্যমে আপনি ঘরে বসেই যেকোনো কিছু ক্রয় কিংবা বিক্রয় করতে পারবেন । মূলত, অনলাইন এ ক্রয়-বিক্রয় করার পদ্ধতিই হচ্ছে ই-কমার্স । “ইলেকট্রনিক্স কমার্স” কে সংক্ষেপে ই-কমার্স বলা হয় । একটি ই-কমার্স সাইটে বিভিন্ন ধরনের পন্য এবং এদের দাম সহ বিবরণ দেওয়া থাকে । এসব বিবরণ দেখে ক্রেতা অর্ডার দিতে সম্মত হবেন । ই-কমার্স এর মাধ্যমে কোন কিছু ক্রয় করার জন্য আপনাকে শুধু ঘরে বসে ইন্টারনেট এ অর্ডার দিতে হবে । তারপর আপনি ঘরে বসেই পেয়ে যাবেন আপনার কাঙ্খিত দ্রব্য । ই-কমার্স এর সবচেয়ে বড় সুবিধা হচ্ছে ‘হোম ডেলিভারি’ প্রক্রিয়া । তবে, ‘হোম ডেলিভারি’ প্রক্রিয়ায় আপনার কাঙ্খিত পণ্য পাওয়ার জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট সময় অপেক্ষা করতে হবে । এখানে আপনি অনলাইন এ টাকা পরিশোধ করতে পারেন কিংবা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমেও টাকা পরিশোধ করতে পারেন । অপরদিকে, আপনি যদি কোন দ্রব্য বিক্রি করতে চান তাহলেও আপনি ইন্টারনেট এর মাধ্যমে বিক্রি করতে পারবেন । এক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটার-ই হবে আপনার শপ/দোকান । অর্থাৎ, ই-কমার্স এর ব্যবসা কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট দ্বারা-ই নিয়ন্ত্রিত হয় ।